“视频面签”保障业务开展

公司及时发布法律合规风险防控意见，针对已完成前期尽职调查的项目，创新推出“远程视频面签”举措，有效解决业务部门的项目签约难题，保障公司业务的正常有序开展。

“雪中送炭”支持打赢战“疫”

疫情就是命令,防控就是责任。为支持打赢疫情防控阻击战，近期，国元信托捐助50万元采购N95医用口罩，通过安徽省红十字会捐赠用于安徽一线疫情防控急需。此前，公司已通过信托业协会捐款50万元，投入对湖北防疫新冠肺炎的帮扶救助工作，切实践行国有企业的初心使命和责任担当。

“一户一策”帮助企业纾困

公司持续做好项目风险管控工作，对于受疫情影响较大的区域、企业，采取“一户一策”差异化方式，充分征求委托人和融资方意见，在维护委托人合法权益和做好项目风险管控的基础上，视情予以合理延期，助力企业纾困减负，彰显国企责任担当。

客户线上服务“不打烊”

公司积极加强网上信托、手机APP宣传推广，引导客户通过线上渠道办理业务，减少外出风险。员工积极用好CRM系统，做好客户资金到期提醒和产品对接工作。同时，确保咨询投诉电话畅通，保障产品销售与客户服务工作不断、服务不减。